Ervaringen

Anneke en mieke hebben ons zo onzorgt, gaven goede uitleg. En gingen stap voor stap alles met ons doornemen. Niks was te veel gevraagd, als we extra vragen hadden. Zulke begrafenisonderneemster gun ik iedereen in zon verdrietige periode. ze dachten echt met ons mee, en stonden voor ons klaar. Meer dan twvreden over de services die zij hebben geleverd. Anneke en Mieke bedankt voor jullie steun en alles wat jullie omtrent de uitvaart van Georgette Lo-Asioe - Loy hebben geregeld. We zijn jullie enorm dankbaar.

Thea van Veenschoten heeft ons fantastisch geholpen. Haar warmte en oprechte betrokkenheid maar tegelijkertijd ook haar bescheidenheid en zichzelf nooit opdringend, waren voor mij en mijn moeder ontzettend dierbaar in deze moeilijke periode. Thea straalde voor ons rust uit en was flexibel in het meedenken van onze wensen. Ze ging overal direct achteraan, dit ontzorgde ons heel erg. Thea, we zijn je zo dankbaar voor wat je allemaal voor ons hebt gedaan, ik zou je aan iedereen aanbevelen!

Ik vond het fijn dat ik vrijuit kon vragen en niet te formeel hoefde zijn. Dat past bij mij. Ze passen het denk ik aan bij iedere cliënt. Ik heb fijn met Monica en Anneke kunnen sparren.?

Toen onze dierbare in Indonesië overleed, kwam er ontzettend veel op ons af. Het bleek een hele opgave om hem naar Nederland te laten repatriëren. Vanuit verschillende kanten werden we al snel doorverwezen naar dure alternatieven en instanties. Ook vanuit Indonesië werd dit zo aangestuurd. Gelukkig kwamen we bij Jan-Jaap terecht. Doordat hij zelf in Indonesië heeft gewoond, kende hij de juiste routes en wist hij precies hoe hij ons hierbij kon helpen. Zijn kennis en ervaring met repatriëring waren voor ons van waarde. Ook bij het regelen van de uitvaart en op de dag zelf zijn we fijn geholpen. Er werd goed naar onze wensen geluisterd en hier werd met aandacht en respect gehoor aan gegeven. Daarnaast is de organisatie redelijk transparant over de kosten. Wel vonden we het jammer dat we zelf steeds naar de kosten moesten vragen. Op een moment waarop je al zoveel verdriet en zorgen hebt, zou je dat liever niet hoeven doen. Het zou daarom prettig zijn als er tijdens het eerste gesprek direct een overzicht of prijslijst beschikbaar is met de verschillende extra mogelijkheden en bijbehorende kosten. Zo kun je in alle rust en op basis van volledige informatie weloverwogen keuzes maken. Desalniettemin kijken we terug op een goede ervaring. Wij raden deze organisatie dan ook aan.

Na het aanmelden van het overlijden van onze moeder/schoonmoeder bij uitvaart24, kregen wij direct een afspraak met een uitvaartleider. Zij was erg betrokken, en heeft ons zeer professioneel en tot in de puntjes begeleid. Alles werd ons uit handen genomen en elk detail werd met ons overlegd. Op de prachtige uitvaart zelf was zij zelf aanwezig. Een week lang hebben wij dagelijks contact gehad haar gehad danwel via de telefoon of WhatsApp. Tijdens de uitvaart hield zij constant contact met onze familieleden en vroeg regelmatig of het goed ging met ons. Deze intense persoonlijke begeleiding gaf ons een enorm fijn gevoel !!