Ervaringen

Review: Wij kijken met veel dankbaarheid terug op de begeleiding door Uitvaart 24 tijdens een moeilijke periode. Vanaf het eerste contact voelden wij ons gehoord, gesteund en op een warme en respectvolle manier begeleid in het hele proces. De betrokkenheid was oprecht en persoonlijk, waardoor alles met veel zorg en aandacht werd geregeld. Ook de bereikbaarheid was uitstekend; op ieder moment konden wij terecht met vragen en werd er snel en duidelijk gereageerd. Dankzij hun professionele én menselijke aanpak konden wij in alle rust afscheid nemen van onze dierbare. Wij zijn enorm tevreden en kunnen hen van harte aanbevelen.

Na een plotselinge overlijden van onze dierbare, kwamen we terecht in een onbekende wereld. Vanaf het eerste telefonische contact, werd ik enorm goed begeleid in alle stappen, keuzes en kreeg ik veel ondersteuning van Anneke Kroon, de uitvaart begeleider. Zij heeft mij elke dag gebeld om te kijken hoe het met mij ging, of ze nog iets kon doen voor mij en we hebben een hele mooie dienst samen ervan gemaakt. Het voelde alsof er constant iemand mijn hand vast hield, wat ik als zeer prettig heb ervaren. Nogmaals enorm bedankt voor alles!

Wat fijn om iemand te hebben die alle zaken rondom de uitvaart helder en duidelijk uitlegt van begin tot het einde. Op deze manier kon ik met mijn moeder en zus mooi en rustig afscheid nemen van mijn vader. In alle emoties en vragen die spelen bleef ze lief, begripvol en rustig rekening houdend met onze behoeftes. Een fijne ervaring ondanks de treurige omstandigheden van het verlies van mijn lieve vader.

De contacten verliepen prima en alles werd uitstekend verzorgd. De afscheidsdienst verliep gestroomlijnd. Het was een mooi eerbetoon.

Fijne open communicatie waarin de begeleiding heel menselijk aanvoelde, met het oog op de situatie die voor iedereen moeilijk is. Ook de afronding die natuurlijk onvermijdelijk is, het financiële was prettig zonder druk. Ondanks dat jullie twee polissen vergeten waren die de betaling zouden opvangen hebben jullie deze alsnog erbij gehaald en zonder problemen een nieuwe rekening opgemaakt.